Tìm kiếm tin tức

 
 

 

Chung nhan Tin Nhiem Mang

Kết quả khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân tại Trung tâm Hành chính công huyện trong quý I năm 2023
Ngày cập nhật 11/04/2023

Thực hiện Quyết định số 2709/QĐ-UBND ngày 17/11/2017 của UBND tỉnh về việc ban hành quy định khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính ở các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh. UBND huyện thông báo kết quả khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân về dịch vụ công trong quý I năm 2023 như sau:

1. Tổng số hồ sơ tiếp nhận: 1802 hồ sơ

2. Tổng số phiếu khảo sát thăm dò:

a) Số phiếu phát ra: 1802 phiếu;

b) Số phiếu thu vào: 781 phiếu; trong đó có: 771 phiếu hợp lệ, 20 phiếu không hợp lệ.

Rất hài lòng

Hài lòng

Không hài lòng

Số lượng

(phiếu)

Tỷ lệ

(%)

Số lượng

(phiếu)

Tỷ lệ

(%)

Số lượng

(phiếu)

Tỷ lệ

(%)

STT

TIÊU CHÍ

Đánh giá

I

PHẦN ĐÁNH GIÁ CHUNG

1

Nơi đón tiếp của Trung tâm Hành chính công huyện

771

98,7

0

0

-

-

2

Thái độ của công chức trong quá trình hướng dẫn hỗ trợ và trả kết quả TTHC tại Trung tâm Hành chính công huyện

771

98,7

0

0

-

-

II

PHẦN ĐÁNH GIÁ RIÊNG

A

 ĐÁNH GIÁ VỀ THÁI ĐỘ CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC HƯỚNG DẪN, TIẾP NHẬN TTHC THEO LĨNH VỰC PHỤ TRÁCH

 

 

 

 

 

 

1

Hồ Thị Tiên Nga

487

100

-

-

-

-

2

Phan Ngọc Chinh

45

97,6

 

 

-

-

3

Trần Ngọc Duẫn

64

99,3

 

 

-

-

4

Hà Văn Bình

63

98,3

 

 

-

-

5

Mai Trần Lan Anh

82

100

 

 

-

-

B

THỜI GIAN XỬ LÝ, HOÀN TRẢ KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Đúng hẹn

Chậm hẹn nhưng chấp nhận được

Không

đúng hẹn

Số lượng

(Phiếu)

Tỷ lệ

(%)

Số lượng

(Phiếu)

Tỷ lệ

(%)

Số lượng (Phiếu)

Tỷ lệ

(%)

1

Phòng Tư pháp

63

100

-

-

-

-

2

Phòng Tài chính - Kế hoạch

82

100

-

-

-

-

3

Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai

487

97

03

2

-

-

4

Phòng Giáo dục và Đào tạo

07

100

-

-

-

-

5

Phòng Kinh tế và Hạ tầng

45

100

-

-

-

-

6

Phòng Tài nguyên và Môi trường

62

100

-

-

-

-

7

Phòng Nội vụ

23

100

-

-

-

-

8

Công an huyện

 

 

-

-

-

-

9

Văn phòng HĐND và UBND huyện

02

100

-

-

-

-

C

 

HỒ SƠ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

 

Đơn giản

Cần giảm bớt

Phức tạp

Số lượng

(Phiếu)

Tỷ lệ

(%)

Số lượng

(Phiếu)

Tỷ lệ

(%)

Số lượng (Phiếu)

Tỷ lệ

(%)

1

An toàn thực phẩm và dinh dưỡng

2

 

 

 

 

 

2

Bảo trợ xã hội

 

 

 

 

 

 

3

Cấp sổ BHXH, thẻ BHYT

 

 

 

 

 

 

4

Chứng thực

11

 

 

 

 

 

5

Đất đai

915

 

 

 

 

 

6

Giao dịch bảo đảm

302

 

 

 

 

 

7

Hộ tịch

52

 

 

 

 

 

8

Hoạt động xây dựng

42

 

 

 

 

 

9

Kinh doanh Khí

3

 

 

 

 

 

10

Lĩnh vực giáo dục trung học

7

 

 

 

 

 

11

Người có công

6

 

 

 

 

 

12

Quản lý tài sản công

4

 

 

 

 

 

13

Quy hoạch

13

 

 

 

 

 

14

Tài chính đầu tư

14

 

 

 

 

 

15

Thành lập và hoạt động của Hộ kinh doanh

14

 

 

 

 

 

16

Thành lập và hoạt động của Hợp tác xã

2

 

 

 

 

 

17

Thi đua - Khen thưởng

19

 

 

 

 

 

18

Tổ chức phi chính phủ

4

 

 

 

 

 

19

TTHC liên thông Đăng ký Hộ kinh doanh, HTX và Đăng ký mã số thuế

66

 

 

 

 

 

20

Văn hoá

2

 

 

 

 

 

 

Trên đây là Thông báo kết quả khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân tại Trung tâm Hành chính công huyện trong quý I năm 2023. Thông báo này được niêm yết công khai tại Trung tâm Hành chính công huyện và đăng tải trên Trang thông tin điện tử huyện.

 

Tập tin đính kèm:
Văn phòng HĐND và UBND huyện
Các tin khác
Xem tin theo ngày  
Thống kê truy cập
Truy câp tổng 17.343.810
Truy câp hiện tại 1.387