|
|
|
Liên kết Website
Chính Phủ Văn bản quy phạm pháp luật UBND huyện, thị xã UBND các xã, thị trấn
| | |
|
Kết quả khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân tại Trung tâm Hành chính công huyện trong quý III năm 2023   Ngày cập nhật 19/09/2023
Thực hiện Quyết định số 2709/QĐ-UBND ngày 17/11/2017 của UBND tỉnh về việc ban hành quy định khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính ở các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh. Trung tâm Hành chính công huyện thông báo kết quả khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân về dịch vụ công trong quý III năm 2023 như sau:
1. Tổng số hồ sơ tiếp nhận: 2215 hồ sơ, trong đó:
- Tổng hồ sơ đất đâi, giao dịch đảm bảo: 1526 hồ sơ
- Tổng hồ sơ thuộc thẩm quền tham mưu giải quyết của phòng KTHT: 04 hồ sơ.
- Tổng hồ sơ thuộc thẩm quền tham mưu giải quyết của phòng Tư pháp: 68 hồ sơ.
- Tổng hồ sơ thuộc thẩm quền tham mưu giải quyết của phòng TCKH: 160 hồ sơ.
2. Tổng số phiếu khảo sát thăm dò:
a) Số phiếu phát ra: 1615/2215 phiếu;
b) Số phiếu thu vào: 1611 phiếu; trong đó có: 1604 phiếu hợp lệ, 07 phiếu không hợp lệ.
|
Rất hài lòng
|
Hài lòng
|
Không hài lòng
|
|
Số lượng
(phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
Số lượng
(phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
Số lượng
(phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
|
STT
|
TIÊU CHÍ
|
Đánh giá
|
|
I
|
PHẦN ĐÁNH GIÁ CHUNG
|
|
1
|
Nơi đón tiếp của Trung tâm Hành chính công huyện
|
1601/1604
|
99%
|
03/1604
|
1%
|
-
|
-
|
|
2
|
Thái độ của công chức trong quá trình hướng dẫn hỗ trợ và trả kết quả TTHC tại Trung tâm Hành chính công huyện
|
1562/1604
|
98%
|
42/1604
|
2%
|
-
|
-
|
|
II
|
PHẦN ĐÁNH GIÁ RIÊNG
|
|
A
|
ĐÁNH GIÁ VỀ THÁI ĐỘ CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC HƯỚNG DẪN, TIẾP NHẬN TTHC THEO LĨNH VỰC PHỤ TRÁCH
|
|
|
|
|
|
|
|
1
|
Hồ Thị Tiên Nga
|
1056/1526
|
71
|
238/1526
|
16
|
-
|
-
|
|
2
|
Phan Ngọc Chinh
|
35
|
100
|
|
|
-
|
-
|
|
3
|
Phan Văn Bằng
|
47
|
100
|
|
|
-
|
-
|
|
4
|
Cao Văn Phúc
|
68/68
|
100
|
|
|
-
|
-
|
|
5
|
Mai Trần Lan Anh
|
160
|
100
|
|
|
-
|
-
|
|
B
|
THỜI GIAN XỬ LÝ, HOÀN TRẢ KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
|
Đúng hẹn
|
Chậm hẹn nhưng chấp nhận được
|
Không
đúng hẹn
|
|
Số lượng
(Phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
Số lượng
(Phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
Số lượng (Phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
|
1
|
Phòng Tư pháp
|
68
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
2
|
Phòng Tài chính - Kế hoạch
|
130
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
3
|
Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai
|
1056
|
97
|
18
|
-
|
-
|
-
|
|
4
|
Phòng Giáo dục và Đào tạo
|
16
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
5
|
Phòng Kinh tế và Hạ tầng
|
47
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
6
|
Phòng Tài nguyên và Môi trường
|
38
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
7
|
Phòng Nội vụ
|
31
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
8
|
Công an huyện
|
|
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
9
|
Văn phòng HĐND và UBND huyện
|
01
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
C
|
HỒ SƠ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
|
Đơn giản
|
Cần giảm bớt
|
Phức tạp
|
|
Số lượng
(Phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
Số lượng
(Phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
Số lượng (Phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
|
1
|
An toàn thực phẩm và dinh dưỡng
|
13
|
|
|
|
|
|
|
2
|
Bảo trợ xã hội
|
265
|
|
|
|
|
|
|
3
|
Cấp sổ BHXH, thẻ BHYT
|
5
|
|
|
|
|
|
|
4
|
Chứng thực
|
11
|
|
|
|
|
|
|
5
|
Công chức, viên chức
|
29
|
|
|
|
|
|
|
6
|
Đất đai
|
976/1156
|
|
180/1156
|
|
|
|
|
7
|
Giao dịch bảo đảm
|
370
|
|
|
|
|
|
|
8
|
Hộ tịch
|
57
|
|
|
|
|
|
|
9
|
Hoạt động xây dựng
|
31
|
|
|
|
|
|
|
10
|
Kinh doanh Khí
|
4
|
|
|
|
|
|
|
11
|
Lĩnh vực giáo dục trung học
|
17
|
|
|
|
|
|
|
12
|
Lĩnh vực văn bằng chứng chỉ
|
1
|
|
|
|
|
|
|
13
|
Môi trường
|
1
|
|
|
|
|
|
|
14
|
Người có công
|
5
|
|
|
|
|
|
|
15
|
Quản lý tài sản công
|
37
|
|
|
|
|
|
|
16
|
Quy hoạch
|
29
|
|
|
|
|
|
|
17
|
Tài chính đầu tư
|
9
|
|
|
|
|
|
|
18
|
Thành lập và hoạt động của Hộ kinh doanh
|
86
|
|
|
|
|
|
|
19
|
Thành lập và hoạt động của Hợp tác xã
|
1
|
|
|
|
|
|
|
20
|
Thi đua - Khen thưởng
|
13
|
|
|
|
|
|
|
21
|
Tổ chức phi chính phủ
|
1
|
|
|
|
|
|
|
22
|
TTHC liên thông Đăng ký Hộ kinh doanh, HTX và Đăng ký mã số thuế
|
27
|
|
|
|
|
|
|
23
|
TTHC liên thông lĩnh vực Người có công
|
52
|
|
|
|
|
|
Trên đây là Thông báo kết quả khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân tại Trung tâm Hành chính công huyện trong quý III năm 2023. Thông báo này được niêm yết công khai tại Trung tâm Hành chính công huyện và đăng tải trên Trang thông tin điện tử huyện.
Văn phòng HĐND và UBND huyện Các tin khác |
|
|
|
| Thống kê truy cập Truy câp tổng 19.499.568 Truy câp hiện tại 8.618 |
|