|
|
|
| |
|
Kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công tháng 3/2020 Ngày cập nhật 08/06/2020
- Trong tháng 3/2020, Trung tâm tiếp tục thực hiện tốt việc tiếp nhận hồ sơ của công dân, tổ chức đảm bảo theo đúng quy trình, hồ sơ được số hóa theo quy định, tạo thuận lợi trong quá trình giải quyết hồ sơ; đã cấu hình, tổ chức tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả lĩnh vực cấp, quản lý CMND trên hệ thống phần mềm.
- Do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid – 19 nên Trung tâm đã đẩy mạnh tuyên truyền công dân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực truyến, sử dụng dịch vụ bưu chính công ích; đồng thời hướng dẫn công dân đến giao dịch thực hiện nghiêm túc các biện pháp phòng, chống dịch như đeo khẩu trang, rửa tay sát khuẩn, giữ khoảng cách, phát tở rơi tuyên truyền,…
- Bộ phận Hỗ trợ - Giám sát thực hiện tốt công tác hỗ trợ tạo tài khoản và hướng dẫn người dân đến các quầy giao dịch để liên hệ, giải quyết công việc; thường xuyên giám sát, nhắc nhở công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả kiểm tra, hướng dẫn bổ sung hồ sơ, tiếp nhận và hẹn trả kết quả đảm bảo đúng thời gian quy định; tiếp tục phối hợp, theo dõi, đôn đốc cơ quan chuyên môn giải quyết hồ sơ đảm bảo đúng thời gian, đặc biệt là các hồ sơ sắp đến hẹn trả kết quả; đôn đốc, nhắc nhở việc thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của người dân và tổ chức khi đến nhận kết quả.
- Đối với những hồ sơ trễ hẹn, hồ sơ xin gia hạn hoặc hồ sơ hướng dẫn, bổ sung nhiều lần, Trung tâm đã phối hợp, nhắc nhở các cơ quan chuyên môn ban hành thư xin lỗi cũng như thông báo kịp thời về trạng thái hồ sơ đến công dân và tổ chức. Tuy vậy, trong tháng 3/2020, lĩnh vực đất đai có 11 hồ sơ trễ hẹn; lĩnh vực bảo trợ xã hội 03 hồ sơ trễ hẹn; lĩnh vực cấp phép xây dựng 08 hồ sơ trễ hẹn; lĩnh vực tư pháp 01 hồ sở trễ hẹn. Phần lớn các hồ sơ trễ hẹn chưa có thư xin lỗi.
- Việc luân chuyển hồ sơ liên thông từ cấp xã lên huyện và ngược lại được thực hiện khá tốt. Trong tháng 3/2020, việc chuyển hồ sơ qua dịch vụ Bưu chính công ích từ Trung tâm Hành chính công huyện về cấp xã là 67 lượt, lên Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh 03 lược và ngược lại từ cấp xã lên Trung tâm Hành chính công huyện là 78 lượt và từ Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh về Trung tâm Hành chính công huyện 04 lượt.
Kết quả giải quyết hồ sơ tháng 3/2020, có 22/753 hồ sơ đã giải quyết trễ hẹn, chiếm tỷ lệ 2,9%.
STT
|
Lĩnh vực,
công việc giải quyết
|
Hồ sơ nhận giải quyết
|
Kết quả giải quyết
|
Ghi chú
|
Tổng số
|
Trong đó
|
Hồ sơ đã giải quyết
|
Hồ sơ đang giải quyết
|
Số kỳ trước chuyển qua
|
Số mới tiếp nhận
|
Tổng số
|
Trả đúng thời hạn
|
Trả quá hạn
|
Tổng số
|
Chưa đến hạn
|
Quá hạn
|
(1)
|
(2)
|
(3)
|
(4)
|
(5)
|
(6)
|
(7)
|
(8)
|
(9)
|
(10)
|
(11)
|
(12)
|
1
|
Chứng thực
|
7
|
0
|
7
|
7
|
7
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
2
|
Đất đai
|
281
|
0
|
281
|
268
|
257
|
11
|
13
|
13
|
0
|
|
3
|
Môi trường
|
3
|
0
|
3
|
3
|
3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
4
|
An toàn thực phẩm
|
3
|
0
|
3
|
3
|
3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
5
|
Giáo dục Đào tạo
|
1
|
0
|
1
|
1
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
6
|
Thi đua - Khen thưởng
|
4
|
0
|
4
|
4
|
4
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
7
|
Hộ tịch
|
11
|
0
|
11
|
10
|
10
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
8
|
Giao dịch bảo đảm
|
94
|
0
|
94
|
93
|
93
|
0
|
1
|
1
|
0
|
|
9
|
Thành lập và hoạt động của Hộ kinh doanh
|
28
|
0
|
28
|
28
|
28
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
10
|
Bảo trợ xã hội
|
137
|
0
|
137
|
137
|
134
|
3
|
0
|
0
|
0
|
|
11
|
Hoạt động xây dựng
|
38
|
0
|
38
|
38
|
30
|
8
|
0
|
0
|
0
|
|
12
|
Lĩnh vực Cấp, quản lý chứng minh nhân dân
|
75
|
0
|
75
|
75
|
75
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
13
|
TTHC liên thông lĩnh vực Người có công
|
15
|
0
|
15
|
15
|
15
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
14
|
Giải quyết chế độ BHXH
|
44
|
0
|
44
|
44
|
44
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
15
|
Kinh doanh Khí
|
1
|
0
|
1
|
1
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
16
|
Quản lý tài sản công
|
3
|
0
|
3
|
3
|
3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
17
|
Đầu tư xây dựng
|
11
|
0
|
11
|
11
|
11
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
18
|
TTHC liên thông Đăng ký Hộ kinh doanh, HTX và Đăng ký mã số thuế
|
12
|
0
|
12
|
12
|
12
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Tổng cộng
|
768
|
0
|
768
|
753
|
731
|
22
|
15
|
14
|
1
|
|
Các tin khác
|
|
Thống kê truy cập Truy câp tổng 18.806.949 Truy câp hiện tại 14.635
|
|
|
Liên kết Website
Chính Phủ Văn bản quy phạm pháp luật UBND huyện, thị xã UBND các xã, thị trấn
|
|
|