Có thể nói nổi bậc trong quá trình thực hiện chương trình cải cách hành chính của Công an huyện Quảng Điền phải kể đến đội quản lý hành chính và đội cảnh sát giao thông. Về quản lý hành chính của công an huyện, hầu hết các thủ tục hành chính được ban hành cơ bản đã bảo đảm tính công khai, minh bạch và dân chủ, mục đích là phục vụ nhân dân. Nhiều thủ tục hành chính được cải tiến theo hướng tinh gọn, giảm bớt các loại văn bản, giấy tờ không cần thiết; hiện đại hóa lĩnh vực quản lý hành chính và công khai minh bạch các thủ tục hành chính vừa tạo thuận lợi cho tổ chức, công dân, vừa bảo đảm đúng pháp luật và đáp ứng yêu cầu về nghiệp vụ. Công an huyện cũng đã có nhiều đổi mới trong việc cấp CMND trước đây chỉ làm ba ngày trong tuần, thì nay, trong những ngày cao điểm lễ, Tết và ngày nghĩ cuối tuần, đơn vị đã bố trí cán bộ làm việc để phục vụ nhân dân và thời gian trả CMND từ một tháng, nay rút xuống còn từ 10 đến 15 ngày. Đồng thời phối hợp với các xã vùng sâu, vùng xa về tận cơ sở để làm giấy chứng minh nhân dân. Công an huyện còn phối hợp với Bưu điện huyện để trả giấy chứng minh nhân dân đến tận tay người dân. Ngoài ra, công dân đến làm các thủ tục đăng ký các ngành nghề kinh doanh có điều kiện cũng được cán bộ, chiến sỹ công an huyện giải quyết trong thời gian sớm nhất. Nhờ thực hiện công tác cải cách hành chính nên nhận thức của đội ngũ cán bộ, chiến sĩ được nâng lên, thái độ và ý thức giải quyết công việc của nhiều cán bộ chiến sỹ có chuyển biến tích cực, trách nhiệm hơn, từng bước nâng cao hiệu quả công tác, phục vụ nhân dân tốt hơn.
Việc thực hiện cải cách hành chính đã được Công an huyện Quảng Điền triển khai toàn diện gồm cải cách tổ chức bộ máy; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức và hiện đại hóa nền hành chính nhà nước giảm bớt phiền hà đối với nhân dân được lực lượng công an ưu tiên hàng đầu và triển khai toàn diện ở tất cả các bộ phận: đăng ký, quản lý phương tiện; xử lý vi phạm hành chính và tuần tra, kiểm soát. Thay vì phải đến Phòng CSGT Công an tỉnh như trước, giờ đây người dân trên địa bàn huyện Quảng Điền cần đăng ký xe mô tô, xe gắn máy chỉ đến Công an huyện nơi mình sinh sống để làm thủ tục. Người dân đều cảm thấy thoải mái và hài lòng khi đến làm việc, trong phòng làm thủ tục, bàn ghế được bố trí gọn gàng; thủ tục hành chính được niêm yết công khai, cán bộ làm nhiệm vụ đăng ký xe luôn nhiệt tình hướng dẫn, giải đáp thắc mắc để giúp người dân kê khai chính xác, nhanh gọn.
Ðể việc thực hiện các nội dung công tác nêu trên đạt hiệu quả, Công an huyện đã triển khai nhiều phong trào thi đua gắn với thực hiện tốt Cuộc vận động: “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh - Công an nhân dân vì nước quên thân, vì dân phục vụ” với nhiều hoạt động cụ thể; tiếp tục thực hiện có hiệu quả phong trào học tập và thực hiện Sáu điều Bác Hồ dạy CAND gắn với phong trào thi đua “Vì an ninh Tổ quốc”, ” nhất là Cuộc vận động “CAND chấp hành nghiêm điều lệnh, xây dựng nếp sống văn hóa vì nhân dân phục vụ” gắn với việc tuyên truyền những văn bản về công tác CCHC của Chính phủ, của Bộ Công an. Theo đó, mỗi CBCS không chỉ chấp hành nghiêm điều lệnh, thực hiện đúng quy trình, chế độ công tác mà phải luôn nỗ lực xây dựng phong cách ứng xử văn hóa với nhân dân, tận tình hướng dẫn, giải thích các yêu cầu thắc mắc của người dân giúp cho việc giải quyết công việc nhanh gọn và tiện lợi. Trong quá trình triển khai. Ở lĩnh vực đăng ký quản lý phương tiện giao thông và xử lý vi phạm giao thông của đội cảnh sát giao thông Công an huyện cũng đã có nhiều đổi mới trong việc thực hiện cải cách hành chính, giảm từ 50% đến 60% thời gian chờ đợi, lấy kết quả của nhân dân. Lực lượng công an giao thông đã có những bước đột phá trong việc cấp giấy chứng nhận đăng ký và cấp biển số xe từ ba ngày giảm xuống còn một đến hai ngày, đã tiết kiệm được tiền bạc, thời gian và được nhân dân đồng tình, ủng hộ. Từ đầu năm đến nay, Công an giao thông huyện đã huy động lực lượng, phương tiện kỹ thuật nghiệp vụ tăng cường công tác tuần tra kiểm soát, xử lý vi phạm trên các tuyến, địa bàn trọng điểm, bảo đảm trật tự, an toàn, thông suốt các tuyến đường. Cùng với đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, đơn vị bố trí cán bộ làm việc cả ngày thứ 7 hàng tuần; đồng thời quy định cụ thể về trách nhiệm, thái độ của cán bộ, chiến sĩ trong làm việc, tiếp xúc với nhân dân... nhằm đem lại sự tiện lợi, thoải mái nhất cho người dân đến đăng ký xe. Đặc biệt, thực hiện công tác cải cách hành chính, hàng tháng, Công an huyện cũng tổ chức tiếp dân 1 lần để lắng nghe ý kiến của nhân dân liên quan đến công an và các lĩnh vực khác về an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội.
Có thể thấy, với việc cải cách thủ tục hành chính, đổi mới tác phong, sửa đổi lề lối làm việc theo hướng phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn, đang từng bước chuyển biến sang nền hành chính phục vụ dân, sự hài lòng của người dân chính là thước đo cho sự thành công về đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính trong những năm qua của Công an huyện Quảng Điền.
Ngọc Kim