Tại lớp tập huấn, học viên đã được tìm hiểu các khái niệm và phân biệt sự khác biệt giữa thuyết trình và thúc đẩy; các  bước, nguyên tắc và kỹ thuật trình bày trước đông người; kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thúc đẩy; phương pháp thiết kế bài trình bày bằng Powerpoint; phương pháp và các bước tổ chức một cuộc họp...đặc biệt là thông qua việc thảo luận theo từng nhóm, tiến hành thực hành những nội dung  được tiếp thu đã giúp cho học viên nâng cao kỹ năng trình bày, giao tiếp hoặc điều hành các cuộc họp...(PL)